La segunda edición de Accelerate de coches.net, evento anual de referencia en el sector del vehículo de ocasión, tuvo como protagonista a la Inteligencia Artificial, que ya influye en casi la mitad de los compradores de coches para informarse y decidir antes de comprar.
Más de 150 profesionales que representaban a concesionarios, vendedores y empresas del sector de la distribución confirmaron la importancia que está adquiriendo la IA y la necesidad que tienen de adecuarse a su avance para mantenerse y avanzar.
Estuvimos en esta segunda edición de Accelerate y elaboramos este vídeo/resumen del evento:
NOTA DE PRENSA DE COCHES.NET
• coches.net refuerza su liderazgo en este terreno con NET, su asistente conversacional impulsado por inteligencia artificial, capaz de interpretar las necesidades reales de los usuarios y convertirlas en opciones concretas de compra
La Real Fábrica de Tapices de Madrid se convirtió en punto de encuentro de los concesionarios, vendedores y empresas del sector de la distribución. Más de 150 profesionales se dieron cita en la segunda edición de ‘Accelerate by coches.net’, un evento que regresa con el objetivo de reunir a todo el ecosistema del vehículo de ocasión, consolidándose como la cita anual de referencia del sector con ponencias y mesas redondas en las que intervienen algunas de las voces más autorizadas y expertas del mercado VO. En esta segunda edición el comprador ha ocupado un papel protagonista en las intervenciones. Este comprador ha cambiado y ahora llega al punto de venta más informado que nunca: pregunta, compara y conversa con la tecnología para encontrar exactamente lo que necesita.
El 68% de estos potenciales compradores reconoce que su decisión de compra está directamente condicionada por la información y la búsqueda online, ha destacado João Eça, CEO de coches.net, motos.net y Milanuncios, en su discurso de apertura. Pero incluso estando mucho mejor informados, su intención de compra se mantiene fuerte: un 43% de los conductores tiene previsto comprar un vehículo en los próximos 12 meses, con una preferencia muy clara por el vehículo de ocasión, que ya concentra el 80% de la intención de compra. Y el concesionario sigue siendo la opción preferida frente a otras alternativas: el 82% busca la seguridad de un profesional, según el Estudio coches.net Tendencias de compra y movilidad 2026-2027.
EL MERCADO HA CAMBIADO: EL COMPRADOR LLEGA MÁS INFORMADO
Pero el estudio arroja otra realidad: antes de visitar un concesionario, el 80% de los compradores ya ha investigado online y ha tomado decisiones informadas. João Eça destaca que “casi la mitad (el 41%) ya utiliza o se plantea utilizar IA como Chat GPT o nuestro asistente NET para informarse, comparar y decidir antes siquiera de contactar al vendedor”.
En este sentido, coches.net ha reforzado su liderazgo en innovación digital a través de tres iniciativas estratégicas que están transformando la forma en que los usuarios encuentran y compran vehículos. Para empezar, se ha convertido en el primer marketplace de motor en España en integrar el stock de sus profesionales en Chat GPT, permitiendo que la oferta de vehículos esté presente directamente en las conversaciones donde los usuarios realizan sus consultas. En segundo lugar, ha impulsado NET, su asistente impulsado por IA, capaz de interpretar las necesidades reales de los usuarios y convertirlas en opciones concretas de compra. Por último, la compañía ha consolidado su presencia en los nuevos entornos de búsqueda basados en inteligencia artificial, donde los consumidores comienzan cada vez más sus procesos de información y decisión. Gracias a esta estrategia, lidera la visibilidad en estos canales con un 30% de share of voice, situándose muy por delante del resto de actores del mercado.
DE LOS FILTROS TRADICIONALES A UN MODELO CONVERSACIONAL
Además, coches.net pone de manifiesto un cambio de paradigma en el comportamiento del comprador, que ha pasado de la búsqueda basada en filtros tradicionales a un modelo conversacional. Para dar respuesta a esta demanda de inmediatez y personalización, coches.net ha implementado tecnologías de vanguardia que transforman la experiencia de usuario y la eficiencia operativa. El eje central de esta propuesta es el despliegue de ‘NET’, un agente de IA diseñado no solo para responder preguntas, sino para realizar tareas complejas: buscar, filtrar, asesorar y pre-cualificar compradores. El uso de este asistente ha permitido duplicar la tasa de conversión, pasando del 7% al 14%, garantizando que los contactos que llegan a los concesionarios sean perfiles altamente cualificados, como ha comentado en su intervención Eric Bellet, Head of IA en coches.net. Esta estrategia se apoya en alianzas con líderes tecnológicos globales como Google Gemini, Anthropic, OpenAI, Amazon Web Services y Databricks, garantizando escalabilidad y robustez.
Frente al nuevo marco regulatorio europeo (AI Act), coches.net ha reafirmado su compromiso con la ética y la privacidad. La compañía ha constituido un Comité Interno de IA cuya función es revisar, auditar y validar todos sus proyectos y ha implementado unos mecanismos de seguridad llamados ‘GuardRails’ para prevenir sesgos o contenidos no deseados, asegurando que la innovación tecnológica sea, ante todo, segura y transparente para el usuario final y los concesionarios.
LA IA REESCRIBE LAS REGLAS DEL JUEGO
Eric Bellet cerró su intervención invitando a los presentes a “aceptar que la IA ha reescrito las reglas del juego. La IA ya no es el futuro, es el presente, por lo tanto, la mejor decisión es adaptarse”, destacando además que “la IA no sustituye al profesional, sino que actúa como un motor de eficiencia. Al automatizar tareas repetitivas, permite a los profesionales centrarse en lo que genera mayor valor: la relación directa con el cliente y la gestión comercial para maximizar las ventas”.
En estos mismos términos se habló en la mesa redonda IA y tecnología para optimizar cada oportunidad de venta, en la que Fedele Fiorino, Head of Product de coches.net y motos.net afirmó que el 75% de los profesionales ya han implementado la IA en alguno de sus procesos y que esta tecnología “debe ser utilizada 24/7 para no dejar pasar ninguna oportunidad”.
PREMIOS ACCELERATE 2026
El evento concluyó con una entrega de premios en los que coches.net ha querido reconocer y destacar la labor de algunos de los principales actores del sector en distintos ámbitos:
Premio a la Estrategia de datos
Ganador: Grupo Velasco
Finalistas: Mosancar y Grupo Hermindo
Premio a la Excelencia Comercial
Ganador: Clicars
Finalistas: Gestican y MJ Autocasion Málaga
Premio a la Mejor gestión de compras a particulares
Ganador: MuyCar
Finalistas: Auto Exclusive y HR Motor
Desarrollo de negocio digital
Ganador: Dream Cars
